2010年04月12日

パソコン修理屋

自分は日本では基本的にずっとソフトウェア技術者だったので、コンピュータの故障などのハードウェアトラブルに関してはほとんど経験がなくはっきりいって初心者同然なのですが、ここでは自分のところによく壊れたPCの相談が来ます。

今日もパソコンがおかしいというので行って見ると、電源を入れても「ビー」という音がしてパソコンが起動しない状態でした。
パソコンの起動時異常への対処方法としては、

まず、
 ・周辺機器をすべて(ハードディスクも)外して起動してみる。

それでも起動しなければ、
 ・異常音あり → メモリーがおかしい
 ・異常音なし(無反応) → 電源ユニットマザーボードがおかしい

という手順で分析していくのが王道ですが、

今回はビーブ音(異常音)がしているのでおそらくメモリーの異常かなと思いました。さっそくPCを分解して、とりあえずメモリーをスロットから抜いて挿入しなおしたところ、無事起動しました。どうやらメモリーがきちんと挿入されていなかっただけでした。

Memory.jpg
異常音がするときはまずメモリーを疑ってみる

最近はこんな作業にもすっかり慣れてきました。
日本に帰ったらまず必要ないスキルですが・・・。


先日は、同僚がノートパソコンを持ってきて「これ立ち上がらないんだけど」と言ってきたので、
見てみると、起動パスワード(Power-on Password)が設定されていてそこで起動がストップしている状態でした。

 自分 「これ、起動パスワードを入れないとダメじゃん」
 同僚 「???」
 自分 「起動パスワードって知ってる?」
 同僚 「もー、知ってるわけないでしょ揺れるハート
 自分 「・・・(これは盗難品か??)

さすがに犯罪に関与したくなかったので入手のいきさつを聞いてみると、家族が職場で使わなくなったパソコンをもらってきたとのことでした。

とりあえずそれを信じることにして、さっそく起動パスワードのリセットをいろいろと試みることにしました。

とりあえずオーソドックスにノートパソコンの中身を空けて、マザーボード上のボタン電池を抜いて1時間以上放置して、いわゆるCMOSクリアを行ってみました。
その後再度電池をはめなおして起動したところ、パスワードがリセットされて無事BIOS設定画面が立ち上がりました。
Battery.JPG
ノートPCの内蔵電池

しかし、そこでまた起動がストップしてしまいWindowsが立ち上がってきません。
BIOS設定画面をみてみるハードディスクがきちんと認識されていないのでおかしいと思ってもう一度ノートパソコンを分解してみると、なんとハードディスクがない!
InsideLaptop.JPG
ハードディスクがない

このときは一気にやる気が失せてそのまま返しました。
自分で調べもしないで何でもかんでも持ってくるのはいい加減辞めて欲しい!

でも勉強にはなりました。

しかし周りのコンピュータに対するレベルが低すぎて、この辺のノウハウを伝える相手がいない方が問題かもしれないです。

あと個人的には、彼らからみるとPCのトラブルは全部同じに見えるので、
 ・超簡単な設定変更をしただけでも、
 ・かなり難しいトラブルシューティングをしても、

まったく同じリアクションなのがちょっと寂しいです・・。

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posted by yort at 21:45| Comment(0) | TrackBack(0) | ボランティア活動 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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